鼠标右击 “我的电脑/计算机”——“管理”——“设备管理器”——通用串行总线控制器“或者”智能卡读卡器“或者“其他设备”中找：
Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x"”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x”。
如果找不到说明电脑没有识别，请重新换个接口试试。
建议一：换个USB插口试试，还是没有任何的反应，说明锁在这台电脑上不识别。一般不是锁坏了，就是电脑的U口坏了。
建议二：换个电脑试试，如果锁在其他的电脑上可以识别到，那说明之前那台电脑的U口损坏了。如果锁在其他的电脑也不能识别，说明锁坏了。
建议三：电脑U口接触不良，使用USB转化器来提高U口接触稳定性。