指纹录入不成功，总是提示指纹合成失败，尝试了好多次
[复制帖子标题和链接]
516621
电梯直达
前往
楼主
只看该作者
荣耀粉丝216136689
LV3
发表于 2022-1-5 23:10:33
属地未知
来自：荣耀60 Pro
录了N次，总是到最后一下录入不成功，总是提示指纹合成失败，怎么回事？有没有同样问题的朋友，帮帮忙到底需要怎么解决？
产品型号TNA-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称设置
应用版本11.0.0.201
系统版本TNA-AN00 5.0.0.137(C00E136R4P7)
13 [查看名单]
1 [查看名单]
我也遇到过
我没遇到过
收藏
0
赞
0
举报
评论21
默认
默认
最新
5楼
只看该作者
荣耀粉丝216490342
荣耀答答团
发表于 2023-1-18 11:29
湖南
来自：PC-VOC
HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 00:08
荣耀很多手机都有这种问题，不知道怎么解决，我这个都好长时间用不了指纹，都是合成失败
层主您好，您先别着急，若您是出现了手机指纹录入失败的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、手指和指纹传感器识别区域是否洁净：如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2、请尽量避免在充电时录入指纹：充电器可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
详细方法可打开以下链接查看：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
若您需要去服务店检修，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
评论
HONOR2201093241778
你总是样回答，荣耀的手机指纹，信号，电池就是太差
发表于 2023-1-21 18:22 广西
答案有用 1
举报
沙发
只看该作者
荣耀小达人丶草莓
荣耀答答团
发表于 2022-1-5 23:30
属地未知
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2022-1-5 23:31 编辑
您好，新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，您可以尝试以下方案：
1.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2.充电器可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
您还可以参考此链接的方案https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
答案有用
举报
板凳
只看该作者
HONOR2201093241778
LV4
发表于 2023-1-18 00:08
广西
来自：荣耀50 Pro 5G
荣耀很多手机都有这种问题，不知道怎么解决，我这个都好长时间用不了指纹，都是合成失败
答案有用
举报
地板
只看该作者
HONOR2201093241778
LV4
发表于 2023-1-18 00:08
广西
来自：荣耀50 Pro 5G
我在抖音上搜了很多人，都是这种问题
答案有用
举报
6楼
只看该作者
HONOR2201093241778
LV4
发表于 2023-1-18 15:24
广西
来自：荣耀50 Pro 5G
没用都没用
答案有用
举报
7楼
只看该作者
荣耀粉丝216490342
荣耀答答团
发表于 2023-1-18 17:31
湖南
来自：浏览器
HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 15:24
没用都没用
请问您是否有去服务店检修呢？由于珊瑚无法接触到您的设备，还是建议您去服务店检修哦~去服务店前，辛苦您备份好相关数据，具体备份详情参考5楼哟~
评论
HONOR2201093241778
怎么都解决不了，到门店太麻烦太远
发表于 2023-1-20 01:19 广西
答案有用
举报
8楼
只看该作者
荣耀粉丝216490342
荣耀答答团
发表于 2023-1-21 11:33
湖南
来自：浏览器
HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 15:24
没用都没用
若您不方便前往服务中心，也可以做寄修服务，您可以通过下列渠道进行寄修服务哦~
① 服务APP：使用荣耀手机“我的荣耀”APP，点击“寄修服务”提交寄修申请；
② 服务热线：拨打消费者服务热线（95030）提交寄修申请；
③ 荣耀服务官网：登录荣耀服务官网https://www.hihonor.com/cn/support/点击“寄修服务”提交寄修申请；
④ 微信公众号：通过微信“荣耀客服”公众号，点击【快捷功能-寄修服务】，提交寄修申请。
⑤ 微信小程序：通过微信“荣耀客服”小程序，点击“寄修服务”提交寄修申请。申请成功后，根据提示，待顺丰、京东上门取件，或针对顺丰、京东未覆盖区域消费者需将故障机自行邮寄到对应的寄修中心。
答案有用
举报
9楼
只看该作者
荣耀粉丝216490342
荣耀答答团
发表于 2023-1-21 11:34
湖南
来自：浏览器
HONOR2201093241778 发表于 2023-1-18 15:24
没用都没用
温馨提醒：请您在寄修前关闭锁屏密码，关闭“查找我的手机”功能，并做好数据备份。另外还需取出SIM卡及SD卡。同时也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。
注：关闭锁屏密码以及关闭“查找我的手机”是服务店对手机检测维修的需要，部分故障维修时需要“查找我的手机”功能关闭才可以完成。
答案有用
举报
10楼
只看该作者
荣耀粉丝206099492
LV5
发表于 2023-2-2 16:45
山东
来自：荣耀50 Pro 5G
我也是删除了之后在录入一直合成失败，别说操作的问题，又不是第一天用指纹解锁，之前也没这么繁琐，现在的问题就是你们的问题，别推脱
评论
HONOR2201093241778
这个手机不能贴膜
发表于 2023-2-2 17:46 广西
荣耀粉丝206099492
评论
HONOR2201093241778
那就想法以后不在用荣耀
发表于 2023-5-6 14:55 山东
答案有用
举报
12发新帖