一、复盘与总结的区别
复盘是在项目结束后对项目过程进行的系统性回顾和总结，用于发现问题、总结经验、改进管理，而总结则更多关注工作完成情况的概括和问题的总结。复盘更深入，强调对事件和决策的全面分析，而总结着眼于提供参考和借鉴。
二、复盘的重要性
复盘的目的在于总结经验教训、发现潜在问题、提高个人和团队能力、促进组织发展、提高决策质量。
三、复盘的原则
复盘时应遵循SMART原则设定目标，详细记录行动过程，及时复盘，并保持客观。
四、复盘的误区
复盘不仅是总结，还包括分析原因和过程。
避免过于笼统、强调客观原因、忽视失误和缺乏记录。
不应追求表面完美、缺乏自我反思、过度依赖他人。
复盘频率应适中，需要有效沟通。
五、复盘的步骤
明确复盘目的和范围。
收集相关数据和信息。
梳理流程和关键问题。
分析数据和信息。
总结经验和教训。
制定改进措施。
沟通和反馈。
六、复盘常用的方法
KISS复盘法：Keep、Improve、Start、Stop。
PDCA循环法：Plan、Do、Check、Act。
GRAI复盘法：Goal、Result、Analysis、Insight。
年月周日复盘法：针对不同时间周期的定期复盘。
KPT复盘法：Keep、Problem、Try。
3R复盘法：Record、Review、Revise。
STAR复盘法：Situation、Task、Action、Result。