欢迎咨询社区！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。
一般品牌设备会预装赠送Office，目前可能是2019的版本。
请问新电脑买回来时是否有激活赠送的office？
激活后会绑定到微软账号内。
若是需要使用该office，
建议卸载一下当前设备内的365，然后清除一下授权信息：
1.键盘按住win +S 输入 CMD 选择“命令提示符（管理员）”，输入
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
，如果提示路径不正确，请输入
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
输入（注意.vbs后有空格，使用英文输入法输入命令）:
cscript ospp.vbs /dstatus
输入以下命令卸载最后的五位密钥：
cscript ospp.vbs /unpkey:（显示的后五位密钥）[如：cscript ospp.vbs /unpkey: XXXXX]
然后打开以下链接，其中的订阅和服务，找到拥有的office2019，下载安装一下。
https://account.microsoft.com/services
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协助处理退款事宜。
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