如果您需要查看电视机系统信息，例如电视机的型号、软件(固件)版本、设备ID或序列号等，可以按照以下方式进行查看。
安卓机型：
1. 进入电视机菜单中的“帮助”页面。
电视系统版本不同，菜单显示可能会有差异，请以实际显示为准。
如何进入“帮助”页面？
安卓12系统：
按电视机遥控器上的“主菜单"按键。选择“我的应用”，进入后找到“帮助”选项。（如下图所示）
安卓10系统：
按电视机遥控器上的“主菜单"按键。选择“我的”页签，在选择此页签底部的“帮助”选项。（如下图所示）
安卓8.0或9.0系统：
长按住电视机遥控器的“主菜单"按键。在应用列表中，选择“帮助”选项。（如下图所示） 注意：如果您的电视遥控器上有“帮助”按键，也可按“帮助”按键直接进入帮助选项。
安卓7.0及更低系统版本：
按电视机遥控器上的“主菜单"按键。选择主菜单页面底部的“帮助”选项。
注意：如果您的电视遥控器上有“帮助”按键，也可按“帮助”按键直接进入帮助选项。
2. 进入“帮助”页面后，选择“系统信息”选项，即可查看相关信息。
电视系统版本不同，菜单显示可能会有差异，请以实际显示为准。
操作图例
安卓9.0及更高系统版本机型的图例：先选择“状态和诊断”，再选择“系统信息”选项。
安卓8.0及更低系统机型的图例：选择“系统信息”选项。
如您想要查看电视机的操作系统版本（如安卓8/9/10/12等）：
点击此处，获得具体操作步骤
1.进入电视机的"设置"菜单。
按电视机遥控器上的“快速设置”按键，选择"设置"选项。(对于2019及之后年份上市的机型）按电视机遥控器上的“主菜单”按键，选择"设置"选项。
2.进入“关于”选项菜单。电视系统版本不同，菜单显示可能会有差异，请以实际显示为准：
选择“系统”—>“关于"，在“Android TV 操作系统版本”处，即可看到操作系统版本。选择“设备偏好设置” —>“关于”，在“版本”处，即可看到操作系统版本。选择“关于”，即可看到操作系统版本。
如此图例中，电视机的操作系统为“安卓10”。
非安卓机型
对于2015年及以上年份上市的机型：
机型不同，菜单显示可能会有差异，请以实际显示为准。以KDL-48R550C操作菜单为例进行介绍：
按电视机遥控器上的“主菜单"按键。选择“设定”选项。选择“客户支持”选项，即可看见机型名称以及软件版本。选择“系统信息”或“产品信息”选项，可查看更多产品信息。
对于2014年上市的机型：
机型不同，菜单显示可能会有差异，请以实际显示为准。
按电视机遥控器上的“主菜单"按键。选择 (?) 帮助。选择“客户支持”选项选择“系统信息”选项。
对于2013年上市的机型：
按电视机遥控器上的“主菜单"按键。选择 “设定”。选择“产品支持”或“设定”。选择“系统信息”或“产品信息”选项。